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欢乐龙湾乐园—客诉专员

葫芦岛市?#27426;?#20225;业集团

更新:2019-07-27
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  • 包吃包住宿全勤奖
  • 大专 / 经验1年以上 / ?#21592;?#19981;限 / 28~45岁
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职?#27426;?#24577;
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、?#25165;?#36827;展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备?#27426;?#30340;销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到好的网络营销的效果。

5、?#27426;?#25509;受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有?#27426;?#23458;户服务工作经验或销售经验,有?#27426;?#30340;客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有?#27426;?#30340;网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求?#27426;?#35201;?#23567;?#23458;户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

薪资待遇:

底薪为2400-2800+满勤+补助+浮动

工作时间:

目前为08:00-18:00
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